Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

La Dra. Jaisel L. Castilla Rodríguez, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (normativa colombiana de protección de datos personales), informa lo siguiente sobre el tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web drjaiselcastilla.com.

1. Responsable del tratamiento

Nombre: Dra. Jaisel L. Castilla Rodríguez

Dirección: Cra 71 #31-297, Piso 3, Consultorio 309, Centro Médico Santa Lucía, Cartagena.

Teléfono: 301 650 8153

WhatsApp: 302 745 6301

Correo electrónico: jaiselcastilla@gmail.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados a través del formulario de contacto de este sitio web serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar solicitudes de citas médicas y brindar respuesta a consultas relacionadas con la atención en salud.
• Enviar confirmaciones de cita y comunicaciones necesarias para la prestación del servicio médico.
• Mejorar la calidad de atención al paciente.

Los datos no serán utilizados con fines comerciales, publicitarios ni cedidos a terceros sin autorización expresa del titular.

3. Datos recolectados

A través del formulario de este sitio se recolectan únicamente los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Motivo de consulta (categoría general)
• Mensaje libre (opcional)

Importante: No se recolectan datos sensibles de salud a través de este formulario. La información clínica detallada se gestiona únicamente en el contexto de la consulta presencial.

4. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted como titular tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que reposan en nuestra base de datos.
• Actualizar sus datos cuando sean incorrectos, incompletos o inexactos.
• Rectificar cualquier información que no corresponda a la realidad.
• Suprimir sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos al teléfono 301 650 8153 o vía WhatsApp al 302 745 6301.

5. Confidencialidad y seguridad

Los datos recolectados serán tratados con estricta confidencialidad. No serán compartidos, vendidos ni cedidos a terceros sin el consentimiento previo y expreso del titular, salvo en los casos en que exista obligación legal de hacerlo.

Se implementan medidas de seguridad razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

6. Cookies y rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni sistemas de rastreo de terceros con fines publicitarios o de análisis de comportamiento. No se instala ningún tipo de tecnología de perfilamiento en el dispositivo del usuario.

7. Vigencia de la política

Esta política rige desde el 1 de enero de 2025 y puede ser modificada en cualquier momento. Cualquier actualización significativa será comunicada a través de este mismo sitio web con la fecha de actualización visible.